ご注文いただく商品は全て取り寄せ商品となります。
お客様へ常に新しい商品(今年モデル)をご提供できるように、またアバクロは商品の入れ替わりが早いという理由から、
弊社は在庫を持ちません。 直接海外のショップにて手配をいたします。
海外からの手配ですので、お届けまでに多少お時間をいただいております。
また、常に新しい商品の情報発信に努めておりますが、品切れ・完売などでお届けできない場合もございます。
予めご了承ください。
①ご注文受付→②アメリカ手配→③弊社到着→④お客様へお届けの流れになります。
①ご注文受付
▼ご希望商品を買い物カゴに入れていただき、注文画面に従ってお客様の情報を入力後、ご注文を完了してください。
※注文確定後、24時間を過ぎてのキャンセル・変更はできかねますのでご注意ください。
詳しくは「キャンセル・返品について」をご確認ください。
▼ご注文完了後に自動的に【ご注文確認メール】が届きますのでご確認ください。
確認メールが届かない場合は以下をご確認ください。
【1】記入メールアドレスに誤りがないか
【2】迷惑メール設定により、迷惑メール扱いとなっていないか
【3】携帯端末に受信拒否設定がされていないか
※上記に該当せず24時間を過ぎても確認メールが届かない場合は、お手数ですが弊社までお問い合わせください。
②アメリカ手配
▼現地スタッフが商品の確認をいたします。 確認作業に6営業日ほどお時間をいただくことがあります。
▼品切れ・完売などでご注文商品が入手できない場合はメールにてご連絡いたします。
③弊社到着
▼検品後、お客様への発送準備をいたします。
▼複数商品を購入された方は、基本的に最終商品がそろい次第、一括発送させていただきます。
尚、欠品のある場合は、手配が出来た商品のみ発送させていただく形となります。 予めご了承ください。
④お客様へお届け
▼お手元にお届けまで約3週間～1ヶ月前後のお時間をいただいております。
商品によっては発送が遅れる場合がございます。 予めご了承ください。
▼万が一、商品不良・誤配送があった場合は、弊社までご連絡をお願いいたします。
お時間をいただく形になりますが、良品とお取替えさせていただきます。
尚、品切れ・完売などで同商品の入手が困難な場合は、再度ご連絡させていただきます。
※お客様都合による返品はお断りいたします。 詳しくは下記「キャンセル・返品について」をご確認ください。
＊＊＊
◆キャンセル・返品について
＜キャンセル・変更＞
キャンセル・ご注文内容の変更は、ご注文確定より24時間以内にメールにてご連絡ください。
それ以降のキャンセル・変更につきましてはお受けできません。 商品到着次第、発送させていただきます。
ご注文の際は、ご記入内容に誤りがないか再度ご確認ください。
＜返品＞
発送には万全を期しておりますが、万が一、商品不良・誤配送があった場合は、商品到着から7日以内に、
弊社までご連絡後、ご返送(送料弊社負担)ください。 至急対応させていただきます。
お客様都合による返品はいかなる場合もお受けできません。 予めご理解ご了承ください。
◆プレゼント商品をご検討されている方へ
商品によっては、お時間がかかる場合がございます。 発送指定などはお約束ができません。
弊社としましてはご迷惑おかけすることになりますので、ご検討頂いてからご注文くださいますようお願い申し上げます。
＊＊＊
その他ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせください。 E-MAIL shop@a-f-pdl.com
※お問い合わせの前に ⇒ 『よくある質問』
よくあるご質問と回答をご用意しております。 お問い合わせの前にまずご覧ください。
